Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχουμε μια σαφή πολιτική επιστροφών που ελπίζουμε να κάνει τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη και εύκολη.

Exchange or Return of Goods

Στο κατάστημα Exelixsea, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, προσφέρουμε την ακόλουθη πολιτική επιστροφών:

Επιστροφή εντός 3 εργάσιμων ημερών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρεωθείτε με τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων.

Λανθασμένη εκτέλεση μιας παραγγελίας από την εταιρεία μας

Εάν κάνουμε λάθος κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα στείλουμε αμέσως το σωστό προϊόν και θα ανακτήσουμε το λανθασμένο προϊόν. Τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος αντικατάστασης θα βαρύνουν την εταιρεία μας.

Λανθασμένη παραγγελία από πελάτη

Σε περίπτωση λανθασμένης παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μόνο εάν βρίσκεται στην αρχική του εργοστασιακή συσκευασία και δεν παρουσιάζει ενδείξεις αλλοίωσης. Μόλις ελέγξουμε το προϊόν, θα το παραλάβουμε και θα πιστώσουμε το ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά του στο λογαριασμό σας. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος θα βαρύνουν τον πελάτη.

Κατάσταση προϊόντος

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν αιτήματος και μόνο εάν τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση, μαζί με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο. Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή η αρχική συσκευασία έχει αλλοιωθεί, δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή.

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση

Για να αποφύγετε την ταλαιπωρία, σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων και της συσκευασίας τους κατά την παράδοση για να εντοπίσετε τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2114095996 ή στείλτε μας email στο info@exelixsea.gr για να αναφέρετε τον λόγο της επιστροφής και να ακολουθήσετε τις οδηγίες μας.

Εξαιρέσεις

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν γίνονται δεκτές επιστροφές νημάτων και γραμμών. Επίσης, σε περίπτωση που δεν βρούμε έγκυρες και αποδεδειγμένες αποδείξεις οποιουδήποτε λάθους εκ μέρους μας, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Χρειάζεστε βοήθεια;

  • 211 409 5996
  • info@exelixsea.gr

Βρείτε μας στα social